Se tem uma pessoa que, provavelmente está todos os dias na porta do seu condomínio, essa pessoa é o entregador de encomendas feitas online. Com um fluxo intenso de pacotes que chegam, como organizar para que a entrega no condomínio seja mais segura a todos?
Primeiro recebíamos cartas, postais e jornais em casa, depois foi a vez dos pedidos que eram solicitados por telefone e agora, que estamos no momento mais tecnológico da humanidade, as compras online e delivery disparam entre as encomendas mais recebidas todos os dias.
Neste artigo, falaremos sobre as normas relacionadas à entrega em condomínio. Vamos abordar as regras gerais e de assembleias, tipos de entregas e como fazer para que esse processo seja efetivo sem causar problemas. Quer saber mais? Continue a leitura.
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Quais são as regras da entrega em condomínio?
As regras para entrega de pacotes em condomínio variam muito. De modo geral, existe a Lei Federal 6.538 que, no Art. 22, diz que os responsáveis pelos edifícios, sejam eles administradores, gerentes, porteiros, zeladores ou empregados, têm a autorização para receber objetos de correspondência destinados a qualquer unidade, assumindo a responsabilidade por extravios ou violações.
No entanto, as diretrizes para o recebimento de encomendas devem estar de forma clara na convenção, no regulamento interno ou decididas em assembleia de condomínio.
Além disso, é de responsabilidade do síndico orientar os funcionários do condomínio nesse aspecto e, quando necessário, comunicar aos moradores sobre as normas estabelecidas.
Em casos que esteja explícito no regulamento que o recebimento de certas encomendas ou empresas está proibida, é dever do morador aceitar as normas. Caso ele se sinta insatisfeito, deverá convocar uma assembleia geral com os outros condôminos para tratar a respeito do caso e, se for o desejo da maioria, considerar a alteração do regulamento.
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Como deve ser feita a entrega em condomínio?
Em primeiro lugar, é fundamental que o condomínio forneça informações transparentes aos moradores sobre o procedimento de recebimento de encomendas. E que essas informações estejam de fácil acesso a todos.
Confira essa e outras dicas para deixar a entrega em seu condomínio ainda mais segura:
1. A tecnologia a serviço do condomínio
Considere implementar um sistema de gestão de encomendas que permita aos moradores monitorar o status e recebimento de suas entregas.
Soluções digitais, como aplicativos, notificam os condôminos e a administração quando uma encomenda é entregue.
2. As regras para entregas em condomínios devem estar claras e acessíveis a todos
É muito importante que todos estejam cientes das regras para entregas estabelecidas em assembleias. É dever do síndico deixar essa informação acessível a todos, seja por avisos em murais, elevadores ou por meio de correspondência interna.
Essa medida pode evitar problemas relacionados a limite de encomendas por morador, prazos e local para a retirada das entregas, além de listar quais são as proibições que envolvem a área interna do prédio.
3. Estabeleça uma ordem padrão
Centralize um local para o recebimento das encomendas, garantindo que os pacotes estejam seguros de furtos e mudanças do tempo. Esse local precisa ser de fácil acesso e com espaço suficiente para armazenar os pacotes dos moradores.
4. Mais segurança das entregas
Que tal implementar um processo mais rigoroso para que os entregadores só possam entrar no condomínio após a identificação? Essa medida tem o objetivo de limitar o acesso de pessoas não autorizadas e garantir a segurança dos moradores durante a entrega.
5. Estipular horário limite para recebimento de encomendas
É muito comum, em alguns condomínios, ter horários limites para o recebimento de entregas, em especial durante a noite. Essa precaução tem o objetivo de manter a paz dos moradores e evitar eventuais incômodos decorrentes de ruídos excessivos ou atividades intensas em períodos que são considerados inapropriados.
Ações simples como organização e divulgação das regras, já são o suficiente para assegurar a entrega de encomendas. Verifique se alguma das dicas citadas existem em seu condomínio e caso não tenha, considere sugerir na próxima reunião de condomínio.
O condomínio pode proibir a entrada de entregadores?
Sim, o condomínio tem o poder de proibir ou não a entrada de entregadores em áreas internas, assim como corredores e elevadores, por questões de segurança. Essa medida ajuda a evitar que pessoas não autorizadas circulem livremente nas instalações do condomínio.
O mesmo vale para a entrega até o apartamento. Em alguns lugares, é permitido que o entregador entre nas dependências do condomínio e vá até a porta do morador.
Em muitos condomínios, os entregadores não têm permissão para subir até os andares e são orientados a deixar os itens na portaria. Essa prática evita a entrada de desconhecidos, contribuindo para a segurança de todos.
Para além da entrega em condomínio: dê mais atenção ao descarte correto das embalagens
Sua encomenda chegou, você seguiu as regras do condomínio e agora tem o seu pacote em mãos. E, apesar de parecer que a entrega foi concluída com segurança, ainda tem um detalhe muito importante que não pode ser deixado de lado: o descarte das embalagens.
É comum que esses pacotes contenham informações pessoais dos moradores, como nome, endereço e, por vezes, até mesmo números de telefone e documentos. O descarte inadequado pode expor esses dados a pessoas não autorizadas, gerando os seguintes riscos à privacidade e segurança:
- Invasão de privacidade;
- Roubo e assaltos;
- Fraude de identidade;
- Clonagem de cartão.
Veja como realizar um descarte seguro em 3 passos:
- Elimine as etiquetas de identificação: antes de jogar as embalagens vazias fora, certifique-se de eliminar as etiquetas de remetente e destinatário. Isso pode ser feito cortando ou rasgando essas partes das embalagens;
- Triture os papéis: se for possível para você, conte com trituradores de papel para garantir a destruição completa das informações. Principalmente quando as embalagens contêm documentos sensíveis como comprovantes, dados cadastrais e notas fiscais;
- Faça o descarte em locais seguros: prefira eliminar as embalagens vazias em lixos mais seguros, como é o caso de lixeiras com acesso restrito. Ter esse cuidado dificulta, ainda mais, o acesso de pessoas não autorizadas às informações contidas nas embalagens.
Em resumo, compreender as regras relacionadas à entrega em condomínio é o primeiro passo para manter a ordem e a segurança de todos. Desde a entrega de correspondências até o serviço de delivery, cada aspecto deve ser considerado para garantir a harmonia no convívio condominial.
Ao seguir as normas estabelecidas e adotar medidas seguras, síndicos e condôminos contribuem para um ambiente mais protegido e organizado.
Está tendo problemas com a entrega de encomendas? Conte com a Auxiliadora Predial para administrar seu condomínio da melhor forma possível.
